Im E-Commerce lag die durchschnittliche Bestellmenge pro Tag während der Glamour Shopping Week im Vergleich zum ersten Quartal des Jahres um 25 % höher. Das schlug sich in einem Umsatzanstieg von 37 % nieder. Der durchschnittliche Warenkorbwert lag in der Aktionswoche bei 208 Euro und somit ganze 10 % über dem ersten Quartal des Jahres. Im Vergleich mit dem Gesamtjahr 2021 ist beim Warenkorbwert sogar ein Anstieg von 21 % zu verbuchen.
„Konsumenten sind zur Zeit wieder bereit, tiefer in die Tasche zu greifen“, erläutert Alina Isabela Salewski, Senior Risk & Fraud Manager bei Experian. „U.a. die Höhe der Umsätze und der durchschnittliche Warenkorbwert belegen, dass Konsumenten ungeachtet der dramatisch gestiegenen Energiepreise bereit sind, tiefer in die Tasche zu greifen, um sich selbst und ihren Lieben etwas Gutes zu tun. Wir erwarten, dass sich dieser Trend über den Rest der Hochsaison fortsetzen wird.“
Die Transaktionen in der Glamour Shopping Week bestätigen auch die Vorliebe deutscher Konsumenten für den Kauf auf Rechnung. Über 75 % des Umsatzes wurden während der Glamour Shopping Week über diese Zahlart umgesetzt. Lediglich ein Anteil in Höhe von 20 % kann die zweitbeliebteste Zahlart Paypal für sich verbuchen.
„Eine Aktion wie die Glamour Shopping Week zieht unweigerlich auch Betrüger an.“ warnt Pascal Neuhaus, Director Retail/eCommerce DACH bei Experian. „Den Balanceakt zwischen bestmöglicher Customer Experience und Betrugsprävention, können Unternehmen heutzutage verstärkt mit KI-basierten Lösungen effizienter erzielen.“
Über Experian DACH
Experian ist weltweiter Marktführer für Informationsdienstleistungen. Experian hilft seinen Kunden, Daten selbstbewusst zu nutzen. Experian unterstützt Privatpersonen dabei, die Kontrolle über ihre finanziellen Angelegenheiten zu erlangen und Zugang zu Finanzdienstleistungen zu erhalten. Unternehmen unterstützt Experian dabei, smarte, wachstumsfördernde Entscheidungen zu treffen. Kreditnehmer begleitet das Unternehmen beim verantwortungsbewussten Umgang mit Krediten. Organisationen erhalten das nötige Handwerkszeug, um sich gegen Identitäts-Fraud und Kriminalität zu schützen. 2020 hat das Unternehmen einen Mehrheitsanteil an dem Geschäftsbereich Risk Management von Arvato Financial Solutions erworben und so Experian DACH als führenden Dienstleister der Region für Risiko-, Fraud- und Identitäts-Management neu etabliert.
Experian DACH bietet Unternehmen aller Größen und Branchen, wie E-Commerce-Betreibern, Versicherungen, Finanzdienstleistern und Telekommunikationsunternehmen die jeweils beste Basis für ihr Risiko-, Fraud- und Identitäts-Management. Bei Bedarf entwickelt Experian DACH maßgeschneiderte, unternehmensspezifische Lösungen, insbesondere für Großkunden. Experian beschäftigt weltweit rund 20.000 Mitarbeiter in 44 Ländern. Das Unternehmen investiert kontinuierlich in Technologien, Innovationen und Mitarbeiter, um Kunden den bestmöglichen Output zu liefern. Experian wird an der Londoner Börse (EXPN) geführt und ist fester Bestandteil des FTSE-100-Index.
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1 In seiner Analyse berücksichtigte Experian mehrere Branchen wie DIY, Fashion, Buchhandel, Spielzeug, Haushaltsgeräte, um ein für den gesamten E-Commerce repräsentatives Bild zu erhalten. Die Angaben beziehen sich dabei auf Transaktionen in Deutschland, die zwischen dem 2. April und dem 10. April 2022 über die Systeme von Experian abgewickelt wurden.